¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes añadir los productos que quieras a tu carrito y finalizar tu compra desde el checkout. También puedes registrarte para guardar tus datos y hacer compras más rápidas en el futuro.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido una vez realizado?

Si el pedido aún no ha sido preparado, escríbenos lo antes posible. Una vez enviado, no será posible modificarlo.

¿Puedo comprar sin registrarme?

Sí, puedes hacer tu compra como invitado. Registrarte tiene ventajas como historial de pedidos, seguimiento más rápido y ofertas exclusivas.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Península → 24–72h aprox.

Islas y extranjero → 3–7 días hábiles (según destino y transporte).

Los plazos pueden variar en épocas de alta demanda.

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un email con el número de seguimiento.

¿Puedo solicitar factura para mi barbería o empresa?

Sí. Introduce tus datos fiscales en el checkout o contacta con nosotros tras la compra para recibir tu factura.

¿Ofrecéis condiciones especiales para profesionales y barberías?

Sí. Contamos con cuentas B2B con descuentos exclusivos y precios especiales. Puedes solicitar acceso profesional desde nuestro formulario.

¿Hay pedido mínimo para profesionales?

Dependerá del tipo de producto o tarifa profesional aplicada. Consúltanos y te informamos sin compromiso.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Tienes más información en nuestra política de envíos y devoluciones.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante, especialmente máquinas y herramientas profesionales.

Sí, recibirás una factura por correo electrónico una vez confirmado el pago. Puedes introducir tus datos fiscales durante la compra o solicitarla a nuestro equipo de atención al cliente si lo necesitas.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto, email o redes sociales. Respondemos normalmente en menos de 24h laborables.