En MANPROBARBER, lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Si te has equivocado en tu pedido o cambias de opinión, te ofrecemos soluciones sencillas y rápidas. A continuación, te proporcionamos la información necesaria para gestionar devoluciones, errores o incidencias en tu pedido.

Devolución estándar

Puedes solicitar una devolución estándar en cualquiera de las siguientes situaciones:

• El pedido no es como esperabas.

• Te equivocaste de producto.

• Otros motivos que no implican errores de nuestra parte ni problemas con la agencia de transporte.

Para solicitar una devolución estándar:

• Correo Electrónico: Escribe a EMAIL con el asunto "Devolución Estándar + Nº Pedido". Una vez aceptada la devolución, envía los productos en perfecto estado dentro de los próximos 14 días.

Gastos de devolución

Si devuelves el pedido completo, te reembolsaremos el importe íntegro, no incluyendo los gastos de envío. Si realizas una devolución parcial, el reembolso dependerá de las condiciones de envío y compra.

Devoluciones por errores o daños en el pedido

En caso de que tu pedido llegue en mal estado o haya algún error:

1. Informa al repartidor si observas algún daño en el paquete.

2. Haz fotos del paquete y los productos dañados o erróneos.

3. Envíanos las fotos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, a través de EMAIL

4. Nos encargaremos de gestionar la devolución y reposición de los productos sin coste adicional para ti.

Si cometemos un error en tu pedido, nos disculpamos de antemano y nos hacemos cargo de todos los gastos para reemplazar los productos erróneos o dañados.

Condiciones especiales de devolución

• Plazo: No aceptamos devoluciones después de 14 días desde la recepción del pedido.

• Producto XXX: explicar si algún producto tiene condiciones especiales de devolución

Política de cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin coste siempre que esté en estado de "En Proceso", "Pago Aceptado" o "En Preparación". Si el pedido ya ha sido enviado, no se puede cancelar, pero puedes rechazar la entrega para devolverlo sin problemas.

Para cancelar:

• Llama o escribe un correo electrónico lo antes posible para gestionar la cancelación.

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En MANPROBARBER, queremos ofrecerte un servicio de calidad. Si tienes alguna duda o incidencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!